problema con el estado del apartamento que contraté y la ausencia de sabanas,toallas,gel.....Lledsin

Contraté un apartamento por Booking y estaba muy sucio,sin sábanas,ni toallas,ni gel......En condiciones lamentables Llevo 6 días reclamando la devolución o compensación de todos los problemas que me ha generado. Yo no he pagado para limpiar la porqueria de los que se fueron!!! Necesito justicia Que me compensen por esta falta de competencia y la desidia de un huésped español que no entiende su idioma cuando llamo por telefono

------------------------------------ Maria Casas Vera (CS Global) 2 mar 2026, 14:47 CET Su referencia: Estimada OCU: Te escribimos para informarte que, lamenmente, no hemos recibido respuesta a nuestra solicitud de información adicional, enviada el 16 de febrero de 2026, sin la cual no podremos darle seguimiento a la presente reclamación. Por este motivo, procederemos a cerrar el caso hasta nuevo aviso. Si deseas reabrir el caso, responde a este correo electrónico o a cs.relations.emea@booking.com con los datos solicitados (número de la reserva en Booking.com, dirección de correo electrónico utilizada para hacer la reserva, nombre y ubicación del alojamiento y fecha de entrada y de salida de la reserva) y estaremos encantados de ayudarte. Gracias por tu comprensión. Atentamente, María Casas Customer Service Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service B.V.- Copyright © 1996–2026Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [K1P95K-JMVRM]