Estimados compañeros,
Hemos dado la correspondiente contestación que veréis más abajo, a la reclamación enviada desde reclamar@notify.ocu.org pero al enviarla nos da error en el correo electrónico, os la remitimos también a este correo para que podáis hacerla llegar a quién corresponda.
Un saludo,
Patricia Garijo Zafrilla
Graduada en Derecho-Asistente Legal
Área Litigación y Arbitraje
T+34 961 318 582 I F+34 960 300 031 I www.b2bcorporacion.com
Ronda Narcis Monturiol nº 21, Edif. Dédalo, 4 I Parque Tecnológico Paterna I 46980 Valencia I Spain
Confidencialidad: La información contenida en este mensaje y documentación adjunta es considerada reservada y confidencial, estando destinada a ser leída exclusivamente por el destinatario al que vaya dirigido. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, tenga la amabilidad de indicárselo al remitente y proceda a eliminarlo de su sistema. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de este mensaje. Protección de datos: Los datos personales que nos facilite serán tratados por B2B CORPORACION JURIDICA S.L, con la finalidad de gestionar y mantener las comunicaciones profesionales y relaciones que se produzcan vía electrónica. La base jurídica que legitima este tratamiento será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos dependerá de la relación jurídica que mantenga con nosotros. Igualmente, se le informa que, para el caso de querer ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito a B2B CORPORACION JURIDICA S.L, ronda Narciso Monturiol, Edificio Dédalo nº21, 4ª, Parque Tecnológico, de 46980-Paterna (Valencia), adjuntando fotocopia de su DNI o análogo. Se le informa que podrá reclamar ante la AEPD. Exención de responsabilidad: Aunque B2B CORPORACION JURIDICA S.L ha adoptado las precauciones necesarias, recomendamos que compruebe que no existen, en este mensaje, elementos que puedan afectar a su equipo informático. B2B CORPORACION JURIDICA S.L no aceptará ninguna responsabilidad.
De: Patricia Garijo Zafrilla-B2B Corporación procesal@b2bcorporacion.com
Enviado el: miércoles, 23 de abril de 2025 10:49
Para: 'reclamar@notify.ocu.org' reclamar@notify.ocu.org
CC: correo@certificado.lleida.net
Asunto: RV: Problema con el equipo @@REF_ID@c12fb2cfe4594efc50@REF_ID@@
Estimados compañeros,
Le dirigimos la presente comunicación, en nuestra condición de letrados de la mercantil ESR ENERGY SOLUTIONS, S.L.U (en adelante “ESR” o “nuestro Cliente”), en relación con la reclamación efectuada por Ud. en nombre y representación de CRISTINA FRANCES GOMEZ, en relación a la instalación contratada por ROBERTO CRESPO VELASCO.
Por lo que respecta al aumento de las facturas, debemos indicar que el equipo adquirido es un sistema complementario para obtener un ahorro, ignorando esta parte si la RECLAMANTE a la hora de realizar dicha manifestación, ha tomado en consideración la concurrencia de circunstancias exógenas que modificaran/aumentaran sus hábitos de consumo doméstico lo cual hiciese que NO se viese reflejado en las facturas el ahorro esperado viéndose así incumplidas sus expectativas.
El consumo de la vivienda ha aumentado considerablemente en meses concretos como se puede apreciar en la gráfica que adjuntamos a continuación, correspondiente al mes de marzo de 2025, en la que la producción solar es elevada, en concreto de 511 kilovatios, sin embargo, el consumo de la vivienda es excesivo, doblando la producción, siendo de 1,19 megavatios.
Como se aprecia, el consumo de la vivienda es tan elevado, que a pesar de que el funcionamiento de la instalación es correcto, siendo la producción solar muy elevada, la subida exponencial del consumo hace que la misma no pueda alcanzarlo.
Un saludo,
Patricia Garijo Zafrilla
Graduada en Derecho-Asistente Legal
Área Litigación y Arbitraje
T+34 961 318 582 I F+34 960 300 031 I www.b2bcorporacion.com
Ronda Narcis Monturiol nº 21, Edif. Dédalo, 4 I Parque Tecnológico Paterna I 46980 Valencia I Spain
Confidencialidad: La información contenida en este mensaje y documentación adjunta es considerada reservada y confidencial, estando destinada a ser leída exclusivamente por el destinatario al que vaya dirigido. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, tenga la amabilidad de indicárselo al remitente y proceda a eliminarlo de su sistema. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de este mensaje. Protección de datos: Los datos personales que nos facilite serán tratados por B2B CORPORACION JURIDICA S.L, con la finalidad de gestionar y mantener las comunicaciones profesionales y relaciones que se produzcan vía electrónica. La base jurídica que legitima este tratamiento será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos dependerá de la relación jurídica que mantenga con nosotros. Igualmente, se le informa que, para el caso de querer ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito a B2B CORPORACION JURIDICA S.L, ronda Narciso Monturiol, Edificio Dédalo nº21, 4ª, Parque Tecnológico, de 46980-Paterna (Valencia), adjuntando fotocopia de su DNI o análogo. Se le informa que podrá reclamar ante la AEPD. Exención de responsabilidad: Aunque B2B CORPORACION JURIDICA S.L ha adoptado las precauciones necesarias, recomendamos que compruebe que no existen, en este mensaje, elementos que puedan afectar a su equipo informático. B2B CORPORACION JURIDICA S.L no aceptará ninguna responsabilidad.
De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org
Enviado:lunes, 14 de abril de 2025 12:15
Para:Hola ESR hola@esr.solar
Asunto:Problema con el equipo
