Estimado cliente
Lamentamos profundamente la experiencia que estás teniendo con este pedido y entendemos perfectamente tu malestar. Queremos transmitirte que, en ningún caso, es nuestra intención que te sientas desatendido o que percibas que no estamos haciendo todo lo posible para resolverlo.
Comprobamos que ya se ha llegado a una resolución a través del dpto de atención al cliente, con número de referencia 1198689, donde se ha confirmado el envio de un pedido de reposición.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un cordial saludo,
Equipo HSN
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---- en Lunes, 05 Mayo 2025 12:15:19 +0200 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----
