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Problema con el envio

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. U.

A: CORREOS EXPRESS

13/01/2024

Buen día, Hice un envío a México el 18 Diciembre me aseguraron que llegaría el 26 a mas tardar y nunca llegó. En la oficina me dijeron que en caso de que no lo aceptaran en la aduana me lo retornarían a mi casa y eso no ha sucedido. Al llegar a Mexico el paquete fue trasladado a Fedex y después la única información que me dieron fue que el envío quedaba en abandono y no se podría recuperar. Es una vergüenza que no avisen de esto antes, si lo hubiera sabido jamás lo hubiera enviado ya que la caja tenia objetos que no me hubiera arriesgado a perder así.


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