Envié un paquete con UPS a través de GENEI. UPS no gestiona la aduana, devuelve el paquete a una dirección incorrecta. 10dias de reclamaciones para que me llegara el paquete reventado de nuevo. Reclamo la devolución del envío y me dirigen a GENEI. Reclamo en GENEI y me dicen que están esperando a UPS. Todo esto 2 meses después de hacer el envío. GENEI no contesta a nada. Su Atención Personalizada no hace nada desde hace 1 mes ni contestan a mis mensajes. He resumido mucho el calvario que me están haciendo pasar.
