Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 5/12/24 adquirí en su página web AllZone el producto Auriculares Marshall Major IV Marrón. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Imagen_9584 -> Referencia del pedido Imagen_9585 -> Aceptación de pago Imagen_9586 -> Confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Jonathan, Lamentamos profundamente el retraso en la entrega de su pedido y queremos asegurarle que estamos trabajando para solucionarlo de inmediato. La alta demanda está provocando un retraso en nuestros procesos habituales, vamos a priorizar su caso para que su entrega se realice sin más demoras. Pronto nos pondremos en contacto para darle más detalles acerca de la entrega de su pedido. Disculpe las molestias ocasionadas, nos comprometemos en resolverlo lo más pronto posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Gracias por intentarlo. En GLS que es la encargada de transportar mi pedido no les ha llegado vuestro paquete aún después de 10 días que me respondisteis a la reclamación. Sigo manteniendo lo que ya anteriormente he reclamado. Si para antes del mes de febrero no me ha llegado el paquete denunciaré por fraude y estafa. Gracias y no quiero recibir más mensajes de excusas ni de aplazamientos de vuestro producto, o llega antes del mes de febrero o habrá acciones judiciales.