Reclamación a MRW – Envío nº 02692P769359
Deseo presentar una reclamación por las incidencias ocurridas con el envío nº 02692P769359.
MRW no me ha informado en ningún momento de la entrega del paquete, ni por SMS, ni por correo electrónico, ni por notificación en la app o la web. Además, el paquete ha sido dejado directamente en un punto de recogida sin comunicación previa y, para agravar la situación, no aparece correctamente registrado cuál es dicho punto de recogida.
He acudido a la oficina de MRW, pero tampoco han podido indicarme dónde se encuentra mi paquete, por lo que actualmente se desconoce su ubicación exacta.
Solicito que se aclare de manera urgente la localización del paquete y se me facilite información precisa del punto de recogida donde ha sido depositado, a fin de poder recuperarlo lo antes posible.
Quedo a la espera de una respuesta rápida y una solución efectiva.
