Estimados/as señores/as: 
En fecha 5 de junio de 2025adquirí en su página web  https://www.create-store.com/es/ el producto WIND CLEAR - Ventilador de techo 40W silencioso aspas retráctiles con luz LED varios tamaños - Tamaño ventilador: : M (Ø108cm) (estancias 10m²-25m²), Opción luz: : Con luz, Color motor : Blanco, Opciones de control: : WIFI + Mando a distancia
Han pasado 11 días y no lo he recibido.  
Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido.
SOLICITO la cancelación del envío y devolución del importe abonado o si no es posible se me haga entrega del producto para su devolución inmediata, si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.    
Sin otro particular, atentamente.