Hola, hicé un envío de un paquete desde Madrid a Aarhus, Dinamarca el 31 de Agosto. El paquete llegó a Dinamarca pero nunca se entregó en mi domicilio ni se dió un lugar para recogerlo. Sólo se me informó de que el paquete estaba danado y que sería enviado de vuelta a Espana. Al llegar a Espana el remitente tubo que pagar un reembolso. He puesto una reclamación al respecto y SEUR atención al cliente me ha indicado que el embalaje no era bueno, pero en ningún momento anterior durante todo el proceso de envío se me informó de que no fuera suficiente. He reclamado 120 euros y mi solicitud se ha desestimado pero no estoy de acuerdo con esta situación. Espero que se pueda dar una respuesta a mi caso que sea satisfactoria. Gracias
