Anterior

Problema con el envío del producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. V.

A: CASH CONVERTERS

23/03/2020

Hola, realicé un pedido en CASH CONVERTERS ESPAÑA de un objetivo de una cámara Sony. El pedido lo realicé antes del estado de alarma, con lo que no habría incidencia alguna y (si hubiera sido el caso), si la empresa habría cancelado el pedido por la delicada situación, no habría problema alguno.El problema reside que, sumado a una nueva campaña de marketing que están realizando justo con la cuarentena, no están enviando pedidos a NADIE (fuente: Twitter). No contestan a los mensajes privados y, en definitiva, no están gestionando la situación correctamente. Además, el prometer la correcta fluctuación de envíos pese a la cuarentena, teniendo retraso de ya 2 semanas (y subiendo) hace de sus tácticas de espera, una estafa.

Mensajes (2)

CASH CONVERTERS

A: I. V.

25/03/2020

Estimado cliente,Este correo electrónico, junto con el de dpo@cash-converters.es, está destinado al ejercicio de derechos ARCOPOL y a consultas sobre privacidad y seguridad de datos personales.Para cualquier consulta o duda con tiendas y/o productos, puede dirigirse al correo de ayuda@cash-converters.es donde estarán encantados de ayudarle.Para plantear cualquier reclamación puede dirigirla al Dpto. Legal en el siguiente email legal@cash-converters.es .Lamento las molestias que le haya podido ocasionar.Atentamente,Departamento de Administracióncash converters )Tel. (+34) 952 907 169www.cashconverters.es'La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde CASH CONVERTERS, es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de CASH CONVERTERS y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, tiene derecho al acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Calle San Bernardo n° 97-99, 28015, Madrid o bien a través de correo electrónico protecciondedatos@cash-converteres.es.Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias'.'The information included on this message and any attachments, sent from CASH CONVERTERS, is confidential and privileged and intended for the use of the addressee only. Please note that your personal data are included in CASH CONVERTERS system for treatment, and under the requirements of current legislation you are entitled to exercise your rights of access, rectification, treatment limitation, removal, portability, and opposition/revocation, as it is described in the current legislation regarding data protection by addressing such written application to postal address at Calle San Bernardo n° 97-99, 28015, Madrid, or to e-mail address protecciondedatos@cash-converters.es.If you have read or received this communication and you are not the addressee, the employee or responsible agent to deliver it to the addressee, or have received this communication in error, please be informed that it is absolutely forbidden, and should be unlawful, any disclosure, delivery or reproduction of this communication, and we kindly ask you to notify us by replay the e-mail to the e-mail address above mentioned. Thank you.'

CASH CONVERTERS

A: I. V.

26/06/2020

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma