Anterior

Problema con el envío del pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

01/08/2022

Hola, realice un pedido el día 16 de julio y hasta la fecha no tengo noticias de el, en el momento que hice el pedido directamente me lo cobraron y de desde entonces he mandado varios mensajes y correos a la empresa( herbolario medicinal) y no he tenido ningún tipo de contestación y en historial de pedidos pone pago aceptado pero no me mandan nada, era un producto que me hacía falta para un tratamiento de salud que llevo y lo tuve que comprar en otro lado y aquí sigo esperando. Gracias.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: J. G.

01/08/2022

Estimado clienteDebido a que algunos de nuestros compañeros están de vacaciones intentaremos contestar su consulta lo antes posible.No obstante comentarle que estamos tramitando todos los pedidos y por la situación de falta de stock en algunos fabricantes los pedidos se pueden demorar.Si su pedido sufre alguna modificación o demora fuera de lo normal nuestros compañeros de atención al cliente se pondrán en contacto con usted para darle una solución.Muchas gracias por su comprensión.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma