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Problema con el envío de mi pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. S.

A: JUSTFAB

19/06/2023

Hola realice un pedido a JusFab el día 3 de Junio. Normalmente no suele tardar más de 5-6 días dependiendo de findes o festivos. La última actualización de seguimiento data del 6 de junio “ apoyo agencia”.En su chat de IA ( que de inteligencia tiene cero) es imposible que la agente ALBA ayude. Dice que no encuentra mi perfil ni mi cuenta ni mi correo electrónico. Le pido que busque por el número de pedido como se ha hecho toda la vida De Dios y me dice que no se puede y que llame por teléfono. Por teléfono menos suerte, porque ya con el tono con el que te hablan ya denotan las pocas ganas de trabajar que se tienen y vamos a la misma historia. Además en ella última llamada me cuelgan . Así que, que alguien me explique el Paranormal Activity de esta situación , que por supuesto ellos cobraron bien en su día. Adjunto información al respecto .

Mensajes (2)

JUSTFAB

A: N. S.

19/06/2023

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 10h y las 18h, de lunes a domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Dom entre las 10h y las 18h. Muchas gracias, Atención al cliente de JustFab Política de privacidad Es posible que necesitemos recopilar y acceder a tus datos personales para poder ayudarte o contactarte. Cualquier dato personal que compartas con nosotros se manejará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra política de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros por teléfono.

JUSTFAB

A: N. S.

21/06/2023

Buenos das:Gracias por su mensaje.Hemos recibido su reclamacin y la hemos transferido a los superiores que se encargarn de envarle una respuesta en breve va correo electrnico.Atentamente,JUSTFAB Equipo de atencin al clienteSi tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a domingo de 10:00 a 18:00.Servicio de atencin al cliente JUSTFAB.esT: 931845877 E: support@justfab.esToda la informacin necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aqu: s:www.justfab.es/faq.htm


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