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Problema con el engaño de la doble llamada

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

A. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

03/07/2025

Estimados/as señores/as: Con fecha […] recibo un mensaje de texto donde esa mercantil me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad que no he solicitado. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I., copia del mensaje recibido, ..] Solicito la anulación de dicha portabilidad y que se devuelva mi línea al operador […] con el que tenía contratado el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. S.

04/07/2025

Estimado Sr. Salazar, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que la linea ******292 cosnta activa desde el 24/06/2025 por lo que si desea cambiar de operador deberá solicitar la portabilidad hacia el mismo una vez recibida dicha portabilidad se generará la desactivación en Vodafone. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Asistencia solicitada 05 agosto 2025

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