Estimados/as señores/as:
En fecha 17/04/2026 adquirí en su página web GasFrioCalor.com el producto correspondiente al pedido nº 42581, por importe de 391,92 €, mediante pago a través de Redsys.
El pedido fue recibido en fecha 11/05/2026.
Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto está completamente nuevo, sin usar y en su embalaje original tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento al negarse la empresa a facilitar la referencia/autorización de devolución necesaria para proceder al envío del producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
Confirmación del pedido.
Justificante del pago.
Política de devolución publicada en la web.
Correos electrónicos intercambiados con la empresa.
Fotografías del producto y embalaje.
SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado de 391,92 €.
Sin otro particular, atentamente.
