Estimados/as señores/as:
A fecha 17/07/26 adquirí en su página web Kandora-shop.com dos productos "mono estampado cómodo".
El paquete llegó el día 03/08/26 ya que venía de Asia, cosa que no se especifica en ningún sitio.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 03/08/26 ya que ambos venían con taras de fabricación.
Tras 17 días de intercambio de correos, en los que no se acaba de dar una solución, me ofrecen una devolución del 10% del precio y quedarme los productos.
Ante mi negativa a esa solución me explican que los gastos de devolución, que deben correr por mi cuenta , y según su política deben realizarse por correo certificado siendo el importe bastante alto.
Además, me amenazan con el hecho de que si el paquete se extravía o los productos están defectuosos (que ya lo estaban al abrirlos) no se harán cargo de la devolución.
Adjunto copia de los siguientes documentos:
Confirmación del pedido
Cadena de correos y fotos de los productos.
SOLICITO, la devolución del importe completo de los productos (63,92€) + los gastos de devolución.
Sin otro particular, atentamente
