Hola, realicé un pedido en hazelportugal.com de un vestido y lo tuve que devolver porque los tirantes estaban mal colocados y no quedaban bien. Según su política de reembolso no devuelven el dinero pero generan un cupón por el mismo precio a gastar en el plazo de un año. Hace casi un mes que intento utilizar el código descuento y me aparece en la web que no existe. Me urge porque el mes que viene me caduca y no podré utilizarlo (además creo que en este tiempo se ha agotado una talla de una prenda que me interesaba). Envié un email y me contestaron que habían tenido un problema pero que a partir de ahora podría utilizarlo. Tas comprobarlo seguia funcionar, así que envié otro email, un mensaje por instagram y no contestan hace más de dos semanas.
