Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 27 de julio esperando a que resolváis una solicitud de contrato de autoconsumo. En un primer momento, tras esperar varios días más allá del plazo de entre 7 y 10 días que me indicaron que tardarían en resolverlo sin recibir ninguna comunicación, llamé para preguntar el estado y me comunicaron que la documentación había sido rechazada por la distribuidora por figurar la instalación como comunitaria. Tras explicar que se trataba de una instalación individual y verificar con la empresa instaladora que ellos habían enviado la documentación correctamente a la distribuidora, os ofrecisteis a resolver vosotros mismos el problema.
El 26 de agosto, después de varias llamadas por mi parte ya que no obtenía ninguna comunicación por la vuestra, me solicitasteis una autorización para dar de baja la instalación colectiva y dar de alta la instalación individual con mi distribuidora. Desde entonces, llamo cada semana preguntando por el estado de mi incidencia y cada semana me decís que vais a abrir una nueva reclamación y que estará resuelta a lo largo de la semana.
SOLICITO la resolución del contrato de autoconsumo y la indemnización por el dinero perdido por una producción eléctrica que en los meses de mayor producción no ha podido ser vendida debido a vuestra ineficacia a la hora de resolver el problema.
Sin otro particular, atentamente.
