Anterior

Problema con el Cobro Total de la Venta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. T.

A: OCASIÓN PLUS

03/06/2024

Hola, realice la Venta de Mi Vehículo Mercedes Benz con matricula 3445JLC En enero día 26 del 2024, en su Oficina de Fuenlabrada. Debido a varios motivos ajenos a mi, aun en la fecha actual, no se ha efectuado el pago total del importe total de Venta. Estoy muy decepcionado y me siento estafado, ya que por mi parte he hecho al tanto de aportarles todos los datos necesarios y carta de la Cancelación de Dominio para el cambio de Titular (que serían Usds, y por motivos que no entiendo, aún está a mi nombre), y creo que esto es un Fraude y engaño por tener aún a mi Nombre la Titularidad del vehículo, cuando ya se firmó el contrato de compra venta, de casi medio año. Me he puesto en contacto con ustedes a través de de todos los medios con correo electrónico, con la Persona encargada de Realizar el contrato De compra venta en Fuenlabrada, con Nombre de Mari Sol, y cada vez que le escribo y pregunto por la finalizacion del último pago, me responde con retraso, y ya en los últimos mensajes, ni siquiera ya me contesta (con tantas mentiras y motivos ajenos, e inventados), no me creo Nada. Por eso Les Pido que me digan y dar resolución del mismo a éste calvario sin fin, y efectuar la transferencia lo antes posible y sin más escusas y mentiras.

Mensajes (3)

OCASIÓN PLUS

A: M. T.

04/06/2024

Buenas tardes,Tras recibir la presente reclamación y revisarla junto con nuestra gestoría, debemos indicar que la finalización del trámite está próxima por lo que, se espera que en el día de mañana se gestione el mismo por lo que, una vez ocurra esto, se lo trasladaremos a la reclamante para que tenga conocimiento de ello.Un saludoDEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTEOcasión Plus SLEmail :atencionalcliente@ocasionplus.comEn caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación , en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de las Oficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor) .

M. T.

A: OCASIÓN PLUS

05/06/2024

Sinceramente no me creo Nada, mañana estaré pendiente de la Resolución, pago de la cantidad restante y finalizacion por completo de esta compra venta, y cambio de Titularidad. Si no será Así, está previsto la realización de otros Trámites Legales y Demanda a través de OCU con todos los Daños y Prejuicios y los demás inconvenientes que me ha ocasionado durante este periodo,con engaños y posibles Fraude.

OCASIÓN PLUS

A: M. T.

06/06/2024

Buenas tardes,Nos confirman desde el departamento de pagos que se acaba de gestionar la devolución del importe solicitado por lo que, lo verá reflejado en breve en su cuenta bancaria.Un saludoDEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTEOcasión Plus SLEmail :atencionalcliente@ocasionplus.comEn caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación , en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de las Oficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor) .


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma