RECLAMACION 1-4509376800-1Estimados Sres.:En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento para la Defensa del Cliente de NATIONALE NEDERLANDEN GENERALES y la orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente de las entidades financieras, se ha remitido a este Servicio de Atención de Reclamaciones su escrito en relación con la póliza 'HOGAR SEGURO' 291.07477085 a nombre de D.JOSE MANUEL DEL ROSAL MOREO, al objeto de atenderles adecuadamente.Conforme al retraso en la indemnización , les informamos que se contactó con el asegurado el día 15 de enero para comunicarle el importe correspondiente de 305,18Eur pero por un error puntual no se marcó en el sistema.Confirmarles que acabamos de emitir la transferencia que el cliente la recibirá en los próximos días. Le hemos enviado también una carta confirmando el envío de la indemnización.En este expediente procede el abono de intereses. Tras realizar el cálculo(adjuntamos documento) el importe a pagar asciende a 3,29Eur .Lamentamos las molestias ocasionadas ajenas a nuestras intenciones y esperamos haberles atendido adecuadamente.Un saludoServicio de Atención de ReclamacionesNATIONALE-NEDERLANDEN GENERALESCompañía de Seguros y Reaseguros, S.A.E
