Problema con el cierre del expediente de acometida

Llevo casi un año para cerrar un expediente de acometida donde ya les he enviado toda la documentación necesaria para que lleven a a cabo el alta de luz.Después de hablar con ellos y no obtener una solución porque cada dia es una cosa nueva (ahora me reenvia un correo con la carta socioeconomica xk la que mande en noviembre no llegó y la que tienen en el correo electrónico no la han debido de hacer ningun caso) y estoy bastante cansada de la mala gestión que llevan.

Buenas tardes, encantada de atenderle y poder ser de su ayuda.En relación a su reclamación indicarle que, ya que es sobre un tema de líneas y redes, deben por favor dirigirla a la distribuidora a través de uno de los siguientes canales:- mail: contacto@i-de.es- Teléfono 900 171 171Espero que le den solución cuanto antes, un saludo y que pase una buena tarde.En Iberdrola Clientes, estamos siempre a su servicio, en el teléfono 900 22 52 35, en www.iberdrola.es, www.twitter.com/TuIberdrola y en nuestros escimientos colaboradores.[Iberdrola ok]Servicio de Atención al Clienteclientes@iberdrola.esSaGUENOS EN [:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=1] [:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=2] [:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=3] DESCÁRGATE NUESTRA APP[:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=4][:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=5]==============================================================Por favor, piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje.Si usted recibe por error este mensaje, por favor comuníquelo a su remitente y borre inmediatamente tanto el mensaje como cualquier anexo o copia del mismo, ya que contiene información confidencial, dirigida exclusivamente a su destinatario y cuya utilización o divulgación a terceros están prohibidas por la ley, pudiendo dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.Las ideas contenidas en este mensaje son exclusivas de su(s) autor(es) y no representan necesariamente el criterio de Iberdrola,S.A. ni de otras sociedades de su grupo. Ni Iberdrola,S.A. ni ninguna sociedad de su grupo garantiza la integridad, seguridad y correcta recepción de este mensaje, ni se responsabiliza de los posibles perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la captura de datos, virus informáticos o manipulaciones efectuadas por terceros. ==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil or criminal liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola,S.A. or any company of its group. Neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group guarantees the integrity, security or proper receipt of this message. Likewise, neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties. ============================================================== Mesedez, mezu hau inprimatu baino lehen hartu kontuan ingurua.Oker bategatik mezu hau jasotzen baduzu, mesedez esaiozu bidaltzaileari eta ezaba itzazu berehala bai mezua, bai atxikitako guztia edo haren kopia ere, isilpeko informazioa daukalako, jasotzaileari soilik zuzendutakoa Legeak debekatzen du hura erabiltzea edo beste edonori bidaltzea eta erantzunkizun zibil eta/edo penalak eragin ditzake.Mezu honetan dauden ideiak egileenak baino ez dira eta ez dute nahitaez ordezkatzen Iberdrola,S.A.ren ez eta haren taldeko beste sozietateen irizpidea ez Iberdrola,S.A.k ezta haren taldeko ezein sozietatek ez dute mezu honen segurtasuna, osotasuna eta iristera zuzena bermatzen, eta ez dute inolako erantzunkizunik onartzen hirugarren batek egindako datu-harrapaketatik, birus informatikoetatik edo manipulazioetatik erator litekeen edozein eratako ustezko kalteen aurrean. ==============================================================

Bueno, un poco cansada de mandar mails y llamar al teléfono indicado sin ninguna respuesta ni solución, a esto se le llama tirar balones fuera... No es problema de Iberdrola clientes es problema de Iberdrola acometidas, me

Me parece estupendo, que pase buena tarde! Un saludo

Buenas tardes Natalia, informarle que, dado que su petición entra dentro del ámbito de actuación de su Distribuidora, debe si es tan amable, dirigir su petición a contacto@i-de.es o contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Iberdrola Distribución: 900 17 11 71.Una vez esté el expediente cerrado, puede contactar con nosotros para gestionar el alta de contrato.Espero haberle sido de ayuda. Que pase buen fin de semana.[Iberdrola ok]Servicio de Atención al Clienteclientes@iberdrola.esSaGUENOS EN [:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=1] [:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=2] [:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=3] DESCÁRGATE NUESTRA APP[:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=4][:fccm0altcp4uAgentWeb751/Mail/MailAttachmentView.aspx?filepath=C%3a%5cWindows%5cTEMP%5cagent_easy_tmp8B57%5ctmp80D6.emlandInlinePartId=5]==============================================================Por favor, piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje.Si usted recibe por error este mensaje, por favor comuníquelo a su remitente y borre inmediatamente tanto el mensaje como cualquier anexo o copia del mismo, ya que contiene información confidencial, dirigida exclusivamente a su destinatario y cuya utilización o divulgación a terceros están prohibidas por la ley, pudiendo dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.Las ideas contenidas en este mensaje son exclusivas de su(s) autor(es) y no representan necesariamente el criterio de Iberdrola,S.A. ni de otras sociedades de su grupo. Ni Iberdrola,S.A. ni ninguna sociedad de su grupo garantiza la integridad, seguridad y correcta recepción de este mensaje, ni se responsabiliza de los posibles perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la captura de datos, virus informáticos o manipulaciones efectuadas por terceros. ==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil or criminal liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola,S.A. or any company of its group. Neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group guarantees the integrity, security or proper receipt of this message. Likewise, neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties. ============================================================== Mesedez, mezu hau inprimatu baino lehen hartu kontuan ingurua.Oker bategatik mezu hau jasotzen baduzu, mesedez esaiozu bidaltzaileari eta ezaba itzazu berehala bai mezua, bai atxikitako guztia edo haren kopia ere, isilpeko informazioa daukalako, jasotzaileari soilik zuzendutakoa Legeak debekatzen du hura erabiltzea edo beste edonori bidaltzea eta erantzunkizun zibil eta/edo penalak eragin ditzake.Mezu honetan dauden ideiak egileenak baino ez dira eta ez dute nahitaez ordezkatzen Iberdrola,S.A.ren ez eta haren taldeko beste sozietateen irizpidea ez Iberdrola,S.A.k ezta haren taldeko ezein sozietatek ez dute mezu honen segurtasuna, osotasuna eta iristera zuzena bermatzen, eta ez dute inolako erantzunkizunik onartzen hirugarren batek egindako datu-harrapaketatik, birus informatikoetatik edo manipulazioetatik erator litekeen edozein eratako ustezko kalteen aurrean. ==============================================================