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Problema con el cambio de un producto defectuoso en garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

S. H.

A: GHD

11/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 8/7/2024 adquirí en el establecimiento sito en El Corte Inglés el producto plancha de pelo GHD chronos Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: ticket de compra( factura- garantía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/11/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

GHD

A: S. H.

11/03/2025

Tu solicitud ( 2431761) ha sido actualizada. Para añadir comentarios adicionales, responde a este mail o pulsa sobre el link a continuación: s:help.ghdhair.com/hc/requests/2431761 Sandra (ghd) 11 mar 2025, 13::07 GMT Hola Sonia, Mi nombre es Sandra, Lamentamos que estés experimentando inconvenientes con tu herramienta Para poder ayudarte, te invitamos a visitar nuestra página web donde encontrarás toda la información necesaria para gestionar el envío de tu producto a nuestro servicio técnico. Por favor, sigue los pasos indicados enwww.ghdserviciotecnico.com. Recuerda que la garantía de nuestros productos es de 3 años. Es importante que tengas a mano el comprobante de compra para poder procesar la garantía. Si tienes alguna otra duda o consulta, estamos aquí para ayudarte. Un cordial saludo y que tengas un excelente día, Reclamar 11 mar 2025, 12:30 GMT ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ©2025 Jemella Group L All rights reserved[ERE3ZR-5R0J6]


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