Estimados/as señores/as:
En fecha 17.07.24 adquirí en su página web los siguientes productos: "Camiseta No Par No Bar" y "Toalla Magnética Black personalizada".
La talla de la camiseta ha sido errónea, no le vale a la persona a la que se lo hemos regalado y les comuniqué, dentro del plazo legal establecido que necesitaba que me indicasen cómo proceder al cambio de talla y nunca he recibido respuesta al respecto por su parte, he acudido en persona a la sede social de la compañía y allí tampoco hay nadie ni presencia de la empresa, hablé con el portero y me dijo que recogen correspondencia pero que por allí no va nadie a trabajar, les he contactado por DM en su cuenta de instagram y tampoco responden,... afirman en su pagina web que se aceptan cambios y devoluciones pero me parece una falacia dado que es imposible realizar un simple cambio de talla con ustedes, vamos ni siquiera contestan a cómo se debe proceder para realizar el cambio.
Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido asi como mail enviado por mi parte para ver cómo proceder al cambio de la talla, ausencia de su politica de cambios y devoluciones en su página web, mensajes enviados por instagram a los que tampoco han contestado.
Solicito que procedan al cambio de talla que les solicité, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Naiara
