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Problema con el articulo recibido y con el reembolso

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Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

J. G.

A: Domus-es.com. Ecom Enterprise SL

30/10/2026

El jueves 10 de septiembre hice un pedido, en concreto una crema Nida: Crema hidratante con hialurónico y glicerina, y hoy 15 de septiembre me ha llegado el pedido pero no es la crema que yo he pedido, está es marca hoygi, el envase es igual, pero no es de marca Nida. Escribí a atención al cliente, mande los datos de envió y pruebas que me solicitaron y su contestación es "El fabricante y las entidades logísticas nos notifican que continúan experimentando una saturación excepcional en sus auditorías, provocando un bloqueo general".


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