Hola.- El 27/07/2.020 empecé a tramitar el alta de un suministro eléctrico y todavía sigo sin disponer del mismo.El suministro es para una casa de campo que hemos tenido cerrada varios años y que anteriormente tuvo el servicio de electricidad contratado.- El día 27 de julio de 2.020 empiezo los trámites para dar el alta de nuevo, pero me informan de que debo hacer una instalación nueva desde mi casa hasta el punto de enganche.Les informo mediante fotografías y datos que me solicitaron de que la instalación ya existe y dado que no quiero contratar una potencia mayor de la que ya tenía contratada hace años les pido que el enganche se realice desde la instalación existente.- El 25 de mayo de 2.021 enviaron un técnico para revisar la instalación existente de cual intento que se haga la conexión, y me comentó que no había ningún problema para hacer el enganche desde la instalación existente y que en un par de días me enviarían la nueva carta de condiciones técnico económicas.- El 9 de junio de 2.021 les escribo un correo para informarme sobre el estado de mi expediente, ya que habían pasado varios días desde la visita del técnico y seguía sin tener noticias.- El 14 de junio de 2.021 me contestan y me dicen que el proceso se encuentra dentro de plazo, los llamé por teléfono y me indican que desde el día siguiente de la visita del técnico tienen 21 días hábiles para enviarme la CTE (carta de condiciones técnico económicas).- El 24 de junio de 2.021, ya había pasado el plazo de 21 días hábiles y sigo sin noticias, así que les envío un correo para informarme.- El 28 de junio de 2.021, les escribo de nuevo ya que no obtuve respuesta al correo anterior.- El 30 de junio de 2.021, me contestan diciendo hemos trasladado su solicitud a nuestros servicios técnicos. Una vez dispongamos de la misma, nos volveremos a poner en contacto con Ud.- El 9 de julio de 2.021, les vuelvo a enviar un correo donde les explico que necesito hacer unas reformas y que me urge tener electricidad.- El 14 de julio de 2.021, me contestan En referencia a su consulta,le informamos que ya se trasladado la reclamación de las CTE, dicho requerimiento está pendiente de ser contestado por parte del departamento técnico para darles una respuesta.- Estamos a 28 de julio y sigo sin poder contratar la electricidad, necesito hacer unas reformas en la vivienda para prepararla para el invierno y estoy viendo que no me va a dar tiempo.Gracias por su ayuda.
