problema con el alquiler de un vehículo en su empresa de K10 mobility

Buenas tardes, realicé una reserva para el alquiler de un vehículo con la empresa de alquiler K10 Mobility para el deia 08/09/2026 hasta el 15/9/2026 . Habiendo sido pagado el alquiler de 61€ , al llegar a la oficina nos dice el empleado que se niega a darnos el nombre que no puede ser porque el nombre el conductor no coincide con la tarjeta que entregamos, siendo esta tarjeta la misma con la que se paga anteriormente. Tras muchos intentos de hacerlo de otras maneras, con otras tarjetas, cambiando el nombre del conductor, cogiendo otro coche ... el "señor" de la oficina se niega , siendo totalmente irrespetuoso en todo momento y faltandome el respeto mandándome a callar. Se abre una discusión entre los dos y me hecha fuera del establecimiento . en este momento hago una hoja de reclamaciones y se niega a llevarnos por las lanzaderas de su empresa al aeropuerto para alquilar otro vehículo. Nos montamos en uno de sus coches y le dió orden al conductor de llevarnos de vuelta, cosa que teniamos incluido en el dinero que hemos pagado anteriormente. También le da orden a uno de sus conductores de dejarnos dentro de la furgoneta encerrados y sin aire acondicionado, le hablo que estamos en el dia de 8 de septiembre que podeis ver a los grados Cº que estabamos. Ahi es donde llamamos la policia municipal que se personó en la empresa . Ibamos de vacaciones con dos niñas de 14 y 16 años a las cuales le dió un ataque de ansiedad por la situacion en la que nos encontrabamos y ataques verbales a los que nos vimos sometidos en todo momento. Podeis comprobar con la policia ese dia y preguntar testimonio a la pareja de policia que se persono como esa persona perdia los papeles. Reclamo el dinero de la reserva del coche 61€ , mas 443.09€ de alquiler de otro vehiculo en GOLDCAR+ la carrera del taxi desde Camí de Fondo ,6 hasta el aeropuero 16€ + la pérdida de un dia de nuestas vacaciones 225.61 ( division entre siete dias de lo que me costó el hotel) + Daños y perjuicio durante los dias que estuvimos de vacaciones con ansiedad 1.500€, Reclamo la cantidad de 2245.7