EL PASADO 10 DE AGOSTO, HICE UNA RESERVA EN LA PAGINA WEB, AL HACERLO CON EL MÓVIL ME EQUIVOCÓ DE DÍA , LO HICE CON UNA TARJETA REGALO, AL DÍA SIGUIENTE MANDO WASAP A ATT.CLIENTE, ME DICEN QUE NO PUEDEN MODIFICAR LA RESERVA, SOLO ANULARLA SIN COSTE YA QUE LA OFERTA INCLUIA REEMBOLSO HASTA 4 DÍAS DE ENTRADA, PROCEDEN A MANDARME LA CANCELACIÓN DEL HOTEL, SIN ADVERTIRME QUE LA DEVOLUCIÓN EN LA TARJETA REGALO ABONO, ES MÁS O MENOS DE DOS MESES, QUE DE ESO ME ENTERO PASADOS UNOS DÍAS, YA QUE VOLVI A LLAMAR Y ME LO DIJERON, TAMBIEN MANDÉ WASAPS Y LO TENGO TODO ESCRITO, PREGUNTÉ DONDE ESTABA ESCRITO LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE LA TARJETA Y NO SUPIERON RESPONDERME, ES MÁS ME COLGARON, HE ESTADO MANDADO CORREOS A clientescs@viajeseci.es NI SIQUIERA ME HAN MANDADO UN RESPUESTA, MI VIAJE SE PAGO AL INSTANTE, Y PUEDO ENTENDER QUE PUEDAN PASAR UN PAR DE SEMANAS, PERO MIS 169,65 EUROS ESTÁN EN EL LIMBO Y QUIERO RECUPERARLOS LO ANTES POSIBLE, ES MI DINERO Y CREO QUE SIN AVISAR NO PUEDEN TENERLO ELLOS DOS MESES.
