Después de contratar una portabilidad para otro operador, Vodafone me realiza una contraoferta en la que incluía pagar la penalización generada por la cancelación de dicha portabilidad.El día 29 de junio les envío la documentación que me solicitan que consta de una copia del DNI y el justificante de haber pagado esa penalización. Me responde un e-mail diciendo que no pueden abrir el PDF de justificante bancario, por lo que les envío alrededor de seis e-mails con el justificante renombrado en PDF, captura de JPG etc, de forma que es imposible que haya algún tipo de error, y hoy mismo me responde nuevamente diciendo lo mismo, que no pueden abrirlo.Otra cosa curiosa es qué cada vez que me responden lo hacen con un e-mail nuevo en lugar de responder a la conversación para mantener el hilo, ya que de esa manera se vería si realmente los archivos son visibles o no.
