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problema con Edreams prime (solicitud de reembolso)

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Tu reclamación

S. P.

A: EDREAMS

21/04/2021

Buenos dias realice una reserva 7042782658, y al realizarla se me dio de alta en un programa de prime de descuentos con un mes de prueba, esta mañana me encuentro con la sorpresa de que me habían cobrado 54,99€ de esta afiliación, el cual no me han avisado ni 24 hrs antes como las demás plataformas de que se va a realizar un cobro, es la segunda vez que tengo problemas con esta plataforma, la primera vez en septiembre tenia un vuelo a Mallorca el cual no me dejaba hacer el checking ya que me aparecía el vuelo como cancelado, estuve llamando durante tres días, para poder hablar con un agente en español, y me llamaron desde china para decirme que mi vuelo estaba vigente, tuve que jugármela yendo al aeropuerto sin saber si mi vuelo iba a salir. he llamado a la agencia por teléfono y no me han resolvido nada.


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