Problema con Ecoscooting

Hola, realize un pedido por Aliexpres y no he recibido nada, me indican que lo han devuelto sin consultarme, ni haberse puesto en contacto conmigo, ni haber aparecido por la direccion indicada

Estimado cliente, Su paquete ha sido devuelto al remitente y lamenmente no se puede volver a entregar. Le recomendamos que contacte con la plataforma de compra para obtener más información. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Ya he puesto una reclamación en la OCU por su desinterés y no ocuparse de entregar sus paquetes y devolverlos sin consultar. Muchas gracias por nada, expondré la situación en redes para intentar que ha nadie más le afecte su indifenrencia

Estimado Antonio, Muchas gracias por su contacto, mi nombre es Melissa y hoy estare a cargo de responder a su consulta. Le informamos que su paquete 130050000099222853 ya no se encuentra en nuestros almacenes para un próximo reparto, debido a que ha sido devuelto a su origen. El motivo de la devolución corresponde a que su dirección presentaba una incongruencia. Debido a esto, lamenmente ya no es posible realizar más gestiones de entrega sobre este envío. Para solicitar el reembolso de su dinero, le invitamos a comunicarse directamente con la plataforma o tienda donde realizó su compra. En caso de que necesite adjuntar un comprobante o captura de pantalla para sustentar su solicitud, puede consultar y verificar el historial de seguimiento logístico en el siguiente enlace: s:www.ecoscooting.comacking/130050000099222853 Lamentamos no poder brindarle una solución diferente en esta ocasión y le recomendamos verificar su direccion registrada en su tienda y como aparece en el maps para que este error no le vuelva a afectar en el futuro. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Melissa del Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting ------------------------------------------------------------------