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Problema con dos reembolsos

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Naturaleza del problema:

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J. G.

A: CLICARS

19/09/2023

Hola El dia 4 de septiembre realizamos dos reservas para dos coches en clicars. Hasta el miercoles dia 13 no han pasado la financiacion. a partir de entonces han sido todo prisas y prisas por firmar sin poder una segunda oferta a nuestro banco. El pasado viernes ellos pidieron el pago de los vehiculos ese mismo viernes a las 1700 de la tarde. Les comente que no estaba en la oficina y que estabamos esperando respuesta de nuestro banco. Les hemos mandado la oferta de nuestro banco y nos han comentado que necesitaban la oferta como tal. Les he dicho que solo tenia las condiciones, me han pedido solicitarla al banco y así lo he hecho. En el banco me dicen que la envían mañana. Mientras tanto han vendido el coche. hemos pedido la devolucion de la reserva y dicen que no lo hacen. La venta la han cancelado ellos y por eso solicitamos la devolución. Dicen que no lo hacen porque ya se ha concedido la financiación que por cierto ES ABUSIVA. El comercial Melisa en todo momento se mostraba proactivo a que si teniamos mejor oferta se la comunicasemos. Esta chica se ha ido de vacaciones y nos ha contactado un tal Iñaki ( un maleducado y poco profesional). A partir de aqui empiezan los problemas con Clicars.


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