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PROBLEMA CON DEVOLUCION

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. C.

A: EMMA COLCHÓN

22/11/2023

EL PASADO 3 DE NOVIEMBRE COMPRE UN COLCHON EL CUAL LLEGO BASTANTE RAPIDO LA VERDAD, TODO BIEN HASTA QUE AL ABRIRLO VEMOS QUE ES PEQUEÑO, EN SU PAGINA HAY UN APARTADO PARA DEVOLUCIONES EL CUAL RELLENO Y MANDO LAS FOTOS SOLICITADAS, EL DIA 7, SIN AUN RESPUESTA, LES LLAMO PARA QUE ME INFORMEN Y PRIMERO ME DICEN QUE NO ESTA MI SOLICITUD REGISTRADA, VUELVO A LLAMAR Y SI QUE LA LOCALIZAN, PERO A SU PESAR TENGO QUE VOLVER A MANDAR LAS FOTOS..LAS MANDO, A DIA 13 SIGO SIN TENER RESPUESTA, LLAMO Y DICE UNA AGENTE QUE LE PONDRIA UN MENSAJE AL AGENTE QUE ESTA CON MI CASO PARA QUE LO AGILICE,.... HOY A DIA 22 DESPUES DE ENVIARLES 6 CORREOS MAS, SIGO SIN TENER NINGUNA RESPUESTA Y SEGUIMOS DURMIENDO EN EL SUELO POR NO PODER USAR EL COLCHON....

Mensajes (1)

EMMA COLCHÓN

A: B. C.

23/11/2023

Hola,     Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.   '‹ '‹ Un saludo, '‹ On Wed, 22 Nov at 7:59 PM , Abogados


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