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Problema con devolucion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. M.

A: SERENTI MODA

24/06/2026

Hola, realicé un pedido a la empresa Serenti moda,dos pares de zapatos,llegan después de 14 días,los entregan en la tienda del pueblo,sin ningún tipo de aviso,tuve que llamar a la empresa de reparto para poder localizarlo Pedí un número más, recomendación de su página,aún así me están pequeños Cuando se lo hago saber me dicen que los tengo que enviar a una dirección a China,si no, no devuelven el dinero o que si lo prefiero porque los costes son elevados m harán un 40%de descuento Les digo que no m voy a quedar con algo que no puedo utilizar y su única opción es la devolución a China En ningún momento en su pagina dan está información

Mensajes (1)

SERENTI MODA

A: C. M.

25/06/2026

Hola, Necesitaremos el número de pedido del cliente para verificar el caso correctamente y revisar los detalles del pedido. Saludos cordiales, Serenti Moda Op do 25 jun 2026 om 04:30 schreef reclamar@ocu.org:

Asistencia solicitada 30 julio 2026

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