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problema con devolucion y reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: WALLAPOP

11/08/2025

hola realice un pedido a traves de la plataforma de wallapop, en el que pedi una tienda de campaña , en la que al recibirla , le faltaba un suelo interior de la tienda y las piquetas para su montaje . encima la tienda el anuncio ponia 2 usos , y al recibirla , la tienda esta incluso con plasticos amarillos , que eso no tiene 2 usos , y encima tiene humedades y esta apulgarada . el vendedor me indica que claro que envio lo q falta , y esta mintiendo , y yo justo al reicibir el pedido , la plataforma WALLAPOP , te indica , esta todo ok ? o hay algun problema , puse hay algun problema , faltan cosas y la descripcion no se adecua con lo recibido

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: J. G.

05/09/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Roberta L2 (Wallapop) 5 sept 2025, 13:30 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 15846014 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 11 ago 2025, 9:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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