Estimados señores,
Gracias por su comunicación.
👉 Confirmamos que la cliente nos ha remitido un vídeo para la verificación de la incidencia reportada.
Sin embargo, la reclamación fue presentada antes de que transcurrieran 24 horas desde el envío de dicho vídeo, por lo que el proceso de revisión técnica aún se encontraba en curso en el momento de la reclamación.
Actualmente, el vídeo sigue siendo analizado por el departamento correspondiente con el fin de verificar la incidencia y ofrecer una solución adecuada a la cliente.
Por ello, rogamos un poco de paciencia mientras finaliza el proceso de evaluación.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
DescuentosMax
📩 soporte@descuentosmax.com
Le 27/05/2026 17:39 +01, reclamar@ocu.org a écrit:
