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Problema con devolución

Resuelta Pública

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Tu reclamación

S. M.

A: Prenatal

24/05/2020

Hola, quiero devolver le pedido online recibido el día 14 de mayo, que hice cuyo número es 257404, acogiéndome a mi derecho de desestimiento.He seguido los pasos que dicen en la web, enviar emial y esperar las indicaciones de vuestro email de contestación. Pues envié el email con el Documento de Desestimiento adjunto el día 19 Mayo sin recibir contestación, reclame contestación el 21 de Mayo y sigo sin recibir respuesta.No hay número de atención al Cliente telefónico, solo tiendas, que su contestación es son departamentos diferentes y no te puede ayudar! No recibo indicaciones de seguir mi devolución y me quedan 3 días solo para cumplir el plazo! Slds Marta

Mensajes (9)

Prenatal

A: S. M.

24/05/2020

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A: S. M.

25/05/2020

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Prenatal

A: S. M.

28/05/2020

Hola,Me gustaria enviarlo a través vuestra. Hasta las 13.00 estoy disponible enRiu hotelsCalle llaut s/n07610PalmaA partir de las 13.00 enCrta Valldemossa 14 3-107010PalmaTlf: 699253439Sino también lo puedo entregar yo en palmaGraciasMarta

Prenatal

A: S. M.

01/06/2020

Buenos díasMe gustaría entregarlo a vuestro transportista.Como puedo Contactar con vosotros si no te uno respuesta?SldsMartaObtener Outlook para AndroidDe: Marta Solivellas Enviado: jueves, 28 de mayo de 2020 19:22Para: AtenciónCliente Prénatal Asunto: Re: Reclamación: Problema con devolución (CPTES00916437-78)Hola,Me gustaria enviarlo a través vuestra. Hasta las 13.00 estoy disponible enRiu hotelsCalle llaut s/n07610PalmaA partir de las 13.00 enCrta Valldemossa 14 3-107010PalmaTlf: 699253439Sino también lo puedo entregar yo en palmaGraciasMarta

Prenatal

A: S. M.

01/06/2020

Mañana habrán pasado 14 días desde mi comunicación de desestimientoSldsMartaObtener Outlook para AndroidFrom: Marta Solivellas Sent: Monday, June 1, 2020 9:53:58 AMTo: AtenciónCliente Prénatal Subject: Re: Reclamación: Problema con devolución (CPTES00916437-78)Buenos díasMe gustaría entregarlo a vuestro transportista.Como puedo Contactar con vosotros si no te uno respuesta?SldsMartaObtener Outlook para AndroidDe: Marta Solivellas Enviado: jueves, 28 de mayo de 2020 19:22Para: AtenciónCliente Prénatal Asunto: Re: Reclamación: Problema con devolución (CPTES00916437-78)Hola,Me gustaria enviarlo a través vuestra. Hasta las 13.00 estoy disponible enRiu hotelsCalle llaut s/n07610PalmaA partir de las 13.00 enCrta Valldemossa 14 3-107010PalmaTlf: 699253439Sino también lo puedo entregar yo en palmaGraciasMarta

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A: S. M.

01/06/2020

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A: S. M.

01/06/2020

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02/06/2020

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08/06/2020

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