Estimados/as señores/as:
En fecha 29/07/2025 adquirí en su página web www.lolabilbao.es el producto Elena – Vestido Elegancia Atemporal.
Una vez recibido, ejercí el derecho de devolucion en plazo y por escrito en fecha 20/08/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. El problema es que no me están facilitando como devolverlo.
Me piden que mande de vuelta a china el producto y no me facilitan el número de IVA, se lo he pedido reiteradas ocasiones y no me dan respuesta. Sin número de IVA o DNI no puedo enviar a China ya que no pasa aduanas.
SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 39.95€
Sin otro particular, atentamente.
