El día 2 de agosto de 2024 recibimos el pedido en nuestro domicilio. Desde ese día estamos intentando completar la devolución, ya que no se adapta a nuestras necesidades.
La empresa SKLUM es incapaz de gestionar la recogida de la mercancía (voluminosa y muy pesada) a través de su proveedor logístico (SEUR).
Cada recogida de mercancía que solicitamos es cancelada por la empresa de transporte al "no encontrarse la mercancía". La empresa ni siquiera llega a venir y estamos perdiendo días de trabajo y vacaciones para organizarnos.
SKLUM no nos proporciona ninguna solución.
Solicitamos el reembolso completo del importe pagado.
