Buenas tardes,
Quiero poner una reclamación a la Ella Marbella, ya que está siendo imposible la devolución y reembolso de un producto.
Al parece ésta empresa por lo qué he estado viendo y leyendo ( un poco tarde) se desentiende a la hora de aplicar su política de devolución y reembolso, he visto cientos de personas quejándose y reclamando devoluciones a las cuales no contestan.
Por mí parte, pedí una chaqueta el 25 de abril, me ha llegado el 10 de mayo, me queda pequeña, no me cierra, aparte la calidad es malísima, quiero hacer una devolución y que me reembolsen mi dinero, y llamado pod teléfono varias veces al número que pone en la página, he escrito correos con las indicaciones que me han solicitado ellos me mismo, pidiéndome que muestre fotos del producto para su devolución, y así lo he hecho, pero sigo sin respuesta alguna, y sin saber si voy a poder recuperar mi dinero.
Que más se puede hacer?
Atentamente,
Remedios Romero
