Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 7 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/98990964ack/CPPwMgoXDv8A~dgGGi4W~yqShPcqYC75Mv8C~zj~PP~L/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Problema con devolución Macbook - (CPTES01699511-71)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Madrid Benlliure) (20/01/2023 01:01 PM) En atención a la reclamación interpuesta por DON DAMIAN KUCZYNSKI, con número de referencia CPTES01699511-71, le informamos que, el cliente puede devolver todas sus compras dentro del período de desistimiento, a excepción de productos de activación mediante clave numérica o alfanumérica. En este caso en concreto, el producto adquirido contaba con usuario Apple registrado y, tal como se cita en nuestra política de devoluciones, no se pudo realizar el reembolso del importe tal y como el cliente pedía. Se adjunta comprobación de la activación que se realizó el mismo día.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Departamento de atención al cliente.Respuesta Por Correo electrónico (Madrid Benlliure) (18/01/2023 02:43 PM) Buenos días.Procedemos a trasladar la reclamación a nuestra CEM.Muchas gracias.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (17/01/2023 07:15 PM) N° de referencia de pregunta 230117-059618 Fecha de creación: 17/01/2023 07:15 PMFecha de última actualización: 20/01/2023 01:01 PM Estado: Resuelto[---002:040077:63884---]