Estimados/as señores/as:
Soy cliente del banco Trade Republic, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la no devolución de 1431.11 euros en concepto de una transferencia no aceptada.
No procede la retención del importe mencionado debido a que la transferencia realizada desde una cuenta bancaria, que según la normativa de su entidad no cumplía con las reglas establecidas, debería haber sido devuelta a mi cuenta de origen en el plazo informado por su equipo.
Han transcurrido dos semanas desde que fui notificado de que los fondos serían devueltos, y hasta la fecha no he recibido ninguna devolución. Además, he intentado ponerme en contacto con su equipo de atención al cliente en varias ocasiones, sin obtener respuesta ni solución a mi problema.
Adjunto los siguientes documentos:
Capturas de los correos donde dicen que me devolverían mi dinero.
