Problema con devolución de mi pedido

Hola, realice un pedido y vi que esta empresa funciona fatal y cancele el pedido, llevan dándome largas desde el día 24/02/2025 y nadie se ha puesto en contacto conmigo para la devolución de mi dinero.

Estimado Alejandro, Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Eso mismo me habéis contestado al correo todas las veces que he escrito y nadie me ha llamado, si os llamo yo a vosotros tampoco cogéis las llamadas, puedo adjuntar todos los correos con la misma contestación siempre.

Después de 4 días la cosa sigue igual, nadie me dice nada y mi dinero siguen sin devolvérmelo, vergonzoso el trato al cliente de esta empresa.