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Problema con desestimiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. G.

A: Sequra

13/12/2023

Buenos días, en el mes de septiembre me apunté al curso que ofrece la empresa tradeando.net Para mediados de octubre, cuando vi que lo que me ofrecieron no se ajustaba a la realidad de lo que estaba aprendiendo y me di cuenta de que era un engaña bobos mostré mi descontento con el curso y pedí que se diera de baja, a lo que me contestaron que me pondrían un tutor extra para a mi a coste cero a pesar de que tenia un coste extra. Se presenta el tutor y me dice que la estrategia que he aprendido para TESLA es la misma que para el mercado que yo quiero operar (forex) que haga lo mismo y que me mire una clase. Remarcar también que la estrategia que te vende para aprobar una cuenta fondeada es que pagues dos accesos a dichos exámenes y en uno hagas una compra y en la otra una venta.... O sea, cunado me vengo a dar cuenta de la estafa quiero salir de ahí.No ofrecen acompañamiento ninguno tal y como prometen, más que un ticket en su página al que contestan con bastante retraso y no como prometen en la primera llamada donde me contactaron tras pedir información.Este curso lo financia sequra, los cuales no tienen ni idea de la mala calidad del curso.He pagado durante septiembre, octubre y noviembre 169 y quiero que se devuelvan y que conste la estafa que supone el curso de tradeando.

Mensajes (3)

Sequra

A: I. G.

13/12/2023

Buenas tardes Lamentamos la situación presentada con el curso contratado y la frustración generada debido al no cumplimiento de tus expectativas respecto a la formación. Informarte que desde seQura actuamos como medio de pago y realizamos únicamente gestiones relacionadas con los pagos de la compra, no tenemos visibilidad en la tramitación de los servicios contratados. Por ello, el desistimiento del curso adquirido se determina por parte del centro ya que la financiación adquirida está vinculada al curso, por lo que nosotros no tenemos potestad para determinar si procede o no. En cuanto al desistimiento del contrato del crédito, implica que se puede desistir de los costes fijos asociados a la financiación abonando el importe total del producto adquirido a excepción de los costes derivados del fraccionamiento. En caso de que desees ejercer el derecho de desistimiento de la financiación, con las condiciones anteriormente mencionadas, confírmanoslo para reportarlo a nuestro departamento Legal y que tu solicitud sea evaluada. Muchas gracias Un saludo '‹             Activado Mie, 13 Dic a 11:04 A. M. , Abogados escribió:

I. G.

A: Sequra

30/12/2023

Buenas tardes,quiero ejercer mi derecho a desistimiento de la financiación.Que tengo que hacer para ello?

Sequra

A: I. G.

03/01/2024

Buenas tardes, En relación a tu comunicación, informarte que desde seQura actuamos como medio de pago y realizamos únicamente gestiones relacionadas con los pagos de la compra, no tenemos visibilidad de envíos, devoluciones ni tramitación de los servicios contratados. Por ello, el desistimiento del curso adquirido,  se determina por parte del centro ya que la financiación adquirida está vinculada al curso, por lo que nosotros no tenemos potestad para determinar si procede o no. En cuanto al desistimiento del contrato del crédito, implica que se puede desistir de los costes fijos asociados a la financiación abonando el importe total del producto adquirido a excepción de los costes derivados del fraccionamiento. En caso que desees ejercer el derecho de desistimiento de la financiación, con las condiciones anteriormente mencionadas, confírmanoslo para reportarlo a nuestro departamento Legal y que tu solicitud sea evaluada. Muchas gracias Un saludo Bego. L Team Leader Customer Care clientes@sequra.es  931 760 008               Activado Sab, 30 Dic, 2023 a 8:08 P. M. , Abogados escribió:


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