Buenos días,
Mi reserva es: P/75-2026-42589 0888-NLF Me pongo en contacto con ustedes porque voy a tramitar una reclamación. El día 8 de julio de 2026, contrate un coche de alquiler para cuatro días en el aeropuerto de Palma de Mallorca con la empresa RECORD GO. En sus condiciones de contratación y tal como me explicaron, nos cobraban la gasolina por adelantado (74€) y cuando devolviésemos el coche, si lo devolvíamos lleno como nos lo dejaban y si presentábamos el ticket de una gasolinera de menos de 10km de distancia del aeropuerto, nos devolvían el importe.
Tras devolver el coche y ellos enviarme la factura, vemos que se indica que nos cobran esa gasolina y que además nos cobran un servicio de repostaje por 24€ cuando como os indico, se dejó el coche completamente lleno y con el ticket de L gasolinera que se dejó en el salpicadero. Os adjunto fotos que hice y documentación de la empresa de alquiler para que devolváis ese importe de la gasolina y no se cobre nada más ya que no está justificado Además no disponen de teléfono el que tiene te deriva siempre a un correo donde no te contestan y no tenemos a quien recurrir.
