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Problema con defectos del vehiculo y cobro factura

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

L. C.

A: OK Mobility Rent a Car

02/07/2025

Buenos días, Con fecha 16-4-25 recibí en mi domicilio el coche con matricula 9482MPG después de haber abonado la factura completa mas los gastos. Acto seguido a través del teléfono y muchos correos a Post venta y a comercial di a conocer los defectos que tenía el vehiculo. Pronto me llamaron de post venta indicándome que lo llevara a la casa oficial, Hyundai, en principio lo tendrían que haber pagado directamente ellos, pero como no lo pagaban y estaba solucionado el principal problema, lo pague yo por indicaciones de postventa y ellos me reembolsarían el total, cosa que no ha ocurrido hasta el momento. En ese tramo de 10 días , aproximadamente, que estuvo en el taller, me dejaron un coche de cortesía. Lo único que se le hizo en Hyundai fue poner un fusible que habia venido roto y decirme un diagnostico de lo que tenia mal el vehiculo. Los defectos son: Sistema Sop/start no funciona debido a que la bateria que tiene montada no es la correcta. El aceite del motor no es el correcto segun indicaciones del fabricante. Hay un arañazo sin resolver. Las letras del Tucson están casi desprendidas. El Map está desactualizado. Por otra parte, desde final de Mayo no he podido contactar con ellos, ni cogen el teléfono, ni contestan a mis correos, ni me llaman. Me dijeron, por WhatsApp que si no quedaba conforme depuse de pasar por el taller de Hyundai, podia devolver el coche.

Asistencia solicitada 14 julio 2025

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