Anterior

PROBLEMA CON DECAPADO INSTALACION PLACAS FOTOVOLTAICAS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. D.

A: Más Sol Energía

31/01/2025

Yo soy la titular del contrato de electricidad, mi esposo es el que figura como cliente dado que la instalación de placas fotovoltaicas se facturó a su nombre en octubre 2024, fueron 14 placas y dos inversores. Desde el pasado 21 de enero he contactado con otros departamentos de la empresa dada la nula atención del servicio técnico y me han respondido que pasarían la notificación a dicho departamento y me llamarían. A la fecha seguimos sin noticias y teniendo que asumir un coste de factura eléctrica superior por tener la instalación capada, es decir, funcionando a mínimo. Ya tenemos desde dicha fecha la autorización de Industria y de nuestra empresa comercializadora.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma