Hola, en los meses de junio y julio ha sido devuelto por el banco las cuotas de la tarjeta PASS, el 13/7/2020 me llamaron por teléfono de carrefour y acordamos que me mandaran una carta de pago para hacer frente al pago de dichas cuotas.En la carta de pago me fijé que venia la cantidad total del pago pero no venia reflejado a que meses correspondia el pago ni cuanto era la cantidad que debía pagar por el retraso.El 14/7/2020 es decir al dia siguiente, me volvieron a llamar para reclamarme las mismas cuotas y les pedí que me enviaran otra carta de pago en la cual reflejara a que meses correspondia el pago y cual era la cantidad a abonar por dicho impago en concepto de recargo, retraso, intereses u otro concepto.La señorita que me atendió muy amablemente me indico que en la carta de pago nunca se reflejaba el desglose del pago que yo le solicitaba por lo que me paso con el responsable de su departamento, el cual me dijo lo mismo y no me solucionó el problema.Es por lo que solicito una carta de pago con el desglose de los meses que se van a abonar y los recargos cobrados.Muchas gracias.
