Anterior

Problema con darme de baja y me cobran por consultar

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

L. F.

A: CRÉDITO CLARO

21/11/2025

Hola, realice una consulta y me cobran 28€ sin mi consentimiento y encima por darme de baja ( de algo que yo no me apunté) me cobran 1,90€

Mensajes (1)

CRÉDITO CLARO

A: L. F.

25/11/2025

Estimad@ Laura, Hemos verificado que usted se inscribió el día 20/10 y fue cobrada 29,99 euros. No hemos recibido ningún correo solicitando la cancelación hasta el día de hoy (21/11). Informamos que ofrecemos a los clientes que no envían el DNI/NIE dentro de los primeros 15 días un reembolso completo; sin embargo, lamenmente, usted ha superado este plazo. Su cuenta ya se encuentra cancelada y no habrá ningún cargo adicional. Asimismo, confirmamos que no cobramos ninguna tarifa por cancelar la cuenta. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Vie, 21 Nov a 5:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma