Anterior

Problema con dada de baja

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

E. C.

A: Online CV

28/06/2024

El pasado 13/06 me di de alta con la suscripción básica con los servicios de Online CV al realizar mi currículum ya que te obligan a suscribirte para poder completar el CV sin avisar con anterioridad. El mismo día me di de baja de forma online y me cercioré de llegar a la ventana en la que te informan de que has dado de baja el servicio. Hoy 28/06 me encuentro con que me han cobrado 29,95 del servicio el cual yo ya me había dado de baja. Solicito el reembolso íntegro de la cuantía que me han cobrado de manera fraudulenta

Mensajes (1)

Online CV

A: E. C.

05/07/2024

A quien corresponda:Gracias por contactarnos.Confirmamos que los datos recibidos se refieren a un cliente de nuestra página web «Onlinecv.es» y hem​os contactado directamente con él para informarle de la resolución de tu caso.No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo más.Un Saludo,Victoria GarridoOnline CVAviso Legal: Las solicitudes relacionadas con la suscripción de servicios a través de nuestro sitio web deben ser realizadas por el propio cliente. Los terceros pueden realizar solicitudes en nombre del cliente únicamente en los siguientes casos (que deberán acreditarse):(i) el cliente es mayor de edad según su país de residencia o nacimiento, y usted es su representante legal;(ii) el cliente es mayor de edad según su país de residencia o nacimiento, pero ha sido incapacitado legalmente, y usted es su tutor legal;(iii) si un menor se ha registrado en nuestro sitio web y usted es su padre o tutor legal.Por lo tanto, si usted no es nuestro cliente y no aplica ninguno de los casos anteriores, por favor informe al cliente que debe contactarnos directamente.“¿Quiere cambiar la forma en que recibe estos correos electrónicos? Puedeactualizar sus preferenciasodarse de baja.” On Fri, 28 Jun at 10:15 AM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.es.3187221:1558724


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma