Anterior

Problema con daños en un artículo comprado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

S. D.

A: Vinted

02/11/2024

Recientemente recibí un artículo comprado en estado nuevo el cual había sido maltratado durante el envío y había pruebas claras de ello. Tras analizar la situación por parte de su equipo, llegaron a la conclusión de que el artículo no había sido dañado y completaron la transacción dandole el dinero al vendedor. Adjunto las fotos del interior de la caja dañada y del artículo roto tanto por delante que no se aprecia tanto como por detrás que si se ve la raja en el cartón.

Mensajes (1)

S. D.

A: Vinted

02/11/2024

Fui atendido por Johan y por Alona los cuales tras solicitarme todas las fotos necesarias, y mas de las necesarias, desestimaron las mismas y actuaron en mi contra y en contra de las politicas de la aplicación sin dar ninguna explicación


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma