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Problema con cuenta monedero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. C.

A: WALLAPOP

19/10/2023

Hola, buenas tardes. Hice una venta en mi cuenta de Wallapop, una vez que tengo el dinero en mi monedero, hago una transferencia a la cuenta bancaria. Pero no me doy cuenta que ya no tengo esa cuenta a la que envié el dinero. Me olvidé que cambiarla, he intentado ponerme contacto con el servicio de Wallapop para la cancelación de la transferencia pero no ha sido posible. Me gustaría saber si hay alguna manera de recuperar el dinero de la venta que he realizado y transferirlo a la nueva cuenta que ya he actualizado en wallapop. Muchas gracias.

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: P. C.

19/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9983698.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XWJR6-KV37J]

WALLAPOP

A: P. C.

26/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 26 oct 2023, 16:14 CESTBuenas tardes, Paula:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 19 oct 2023, 20:15 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XWJR6-KV37J]

WALLAPOP

A: P. C.

02/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 2 nov 2023, 13:14 CETBuenos días, Paula:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 26 oct 2023, 16:14 CESTBuenas tardes, Paula:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 19 oct 2023, 20:15 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XWJR6-KV37J]


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